Пользовательское соглашение

Действует с 18 октября 2026 г.

Это соглашение — договор между вами и ОсОО «Сингл Лайн Тек» (Single Line Tech), Кыргызская Республика (далее — «мы»), об использовании сервиса magazin.kg, его сайтов, поддоменов магазинов и мобильных приложений (далее — «Сервис»).

Регистрируясь или пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что прочитали соглашение и Политику конфиденциальности и согласны с ними. Если не согласны — не пользуйтесь Сервисом.

1. Что такое magazin.kg

magazin.kg — площадка, на которой продавцы создают интернет-магазины и размещают товары, а покупатели находят товары и оформляют заказы.

Мы не продаём товары и не являемся стороной сделки между покупателем и продавцом. Оплату, доставку, обмен и возврат покупатель и продавец согласуют напрямую. Деньги за товары через Сервис не проходят.

2. Аккаунт

• Регистрация — по номеру телефона с подтверждением кодом через WhatsApp или SMS.
• Пользоваться Сервисом могут лица от 16 лет. Продавцом может быть только совершеннолетний.
• Вы указываете достоверные данные и отвечаете за всё, что делается с вашего аккаунта. Не передавайте пароль и коды подтверждения другим людям — сотрудники magazin.kg никогда их не спрашивают.
• Один человек — один аккаунт. Владелец магазина может добавлять сотрудников в свой магазин.

3. Покупателям

• Заказ, оформленный в Сервисе, передаётся продавцу. Продавец связывается с вами, чтобы подтвердить наличие, цену, способ оплаты и доставки.
• Описания, фото и цены товаров размещают продавцы. Перед оплатой уточняйте детали у продавца.
• Не переводите предоплату, если сомневаетесь в продавце. О подозрительных магазинах сообщайте нам.
• Претензии к качеству товара, срокам доставки и возврату денег направляются продавцу. Мы помогаем разобраться и можем ограничить продавца, который нарушает правила.

4. Продавцам

• Продавец отвечает за товары, их описание, цены, наличие, качество, доставку и соблюдение законодательства Кыргызской Республики, в том числе о защите прав потребителей и о налогах.
• Продавец обязуется отвечать на заказы, честно указывать цены и не требовать от покупателя оплаты сверх согласованной суммы.
• Адрес магазина (поддомен) можно менять не чаще одного раза в 90 дней.
• Магазины работают по платной подписке. Тарифы и цены указаны в кабинете продавца. Подписка оплачивается заранее. Если подписка не оплачена, магазин работает ещё 14 дней, после чего витрина скрывается из каталога; данные магазина сохраняются, и после оплаты витрина возвращается.
• Оплаченный период подписки не возвращается, кроме случаев, когда Сервис не работал по нашей вине.

5. Что запрещено размещать

• товары, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Кыргызской Республики: наркотические и психотропные вещества, оружие и боеприпасы, рецептурные лекарства, поддельные документы, краденое и т. п.;
• контрафакт и товары, нарушающие чужие права на товарные знаки и авторские права;
• чужие фото и тексты без разрешения правообладателя;
• недостоверные описания, цены-приманки и товары, которых нет в наличии;
• материалы для взрослых, оскорбления, призывы к насилию и дискриминации;
• контакты и ссылки, ведущие покупателей в обход Сервиса с целью мошенничества.

6. Модерация и блокировка

Мы можем проверять магазины, товары и баннеры, скрывать их, ограничивать функции или блокировать аккаунт, если они нарушают это соглашение или закон, а также по обоснованным жалобам. Обычно мы сообщаем причину и даём возможность исправить нарушение. При мошенничестве и грубых нарушениях блокируем сразу.

С решением модерации можно не согласиться — напишите в поддержку из кабинета или на info@magazin.kg.

7. Контент и права

Права на фото и тексты товаров остаются у продавца. Размещая их, продавец разрешает нам бесплатно показывать их в Сервисе, в каталоге и в продвижении Сервиса, пока они размещены.

Название magazin.kg, логотип, дизайн и программный код Сервиса принадлежат нам. Их нельзя копировать без нашего разрешения. Запрещено собирать данные Сервиса автоматически (парсинг) и мешать его работе.

8. Уведомления

Мы отправляем коды подтверждения и служебные уведомления — о заказах, подписке, модерации и ответах поддержки — через WhatsApp, push-уведомления и по SMS (SMS — только коды подтверждения). Отказаться от служебных уведомлений нельзя, пока у вас есть аккаунт, потому что без них Сервис не работает.

9. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но не гарантируем этого и можем проводить технические работы.

Мы не отвечаем за товары, действия продавцов и покупателей, исполнение сделок между ними и за убытки, возникшие из-за таких сделок. Наша ответственность перед продавцом ограничена суммой подписки, оплаченной за последний месяц.

10. Изменения соглашения

Мы можем менять соглашение. Новая версия публикуется на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы предупреждаем заранее в Сервисе. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы согласны с ними.

11. Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт в профиле или по запросу на info@magazin.kg. Незавершённые заказы перед этим нужно закрыть.

12. Споры и применимое право

К соглашению применяется право Кыргызской Республики. Споры мы стараемся решить переговорами; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по месту нахождения ОсОО «Сингл Лайн Тек».

13. Контакты

ОсОО «Сингл Лайн Тек» (Single Line Tech)
Почта: info@magazin.kg