Политика конфиденциальности
Действует с 18 октября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие данные собирает сервис magazin.kg (далее — «Сервис»), зачем и как мы их используем и защищаем. Сервисом управляет ОсОО «Сингл Лайн Тек» (Single Line Tech), Кыргызская Республика (далее — «мы»).
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера». Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой и с Пользовательским соглашением.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: номер телефона, имя, пароль (хранится только в зашифрованном виде), по желанию — электронная почта. Номер телефона мы собираем для регистрации, входа в аккаунт, восстановления пароля и подтверждения действий: на него приходят одноразовые коды подтверждения по SMS или в WhatsApp.
- Данные продавца: название и адрес магазина, номер для заказов, адреса точек продаж, товары, фотографии и описания.
- Данные заказов: состав и сумма заказа, имя и телефон покупателя, комментарий к заказу, статусы заказа.
- Сообщения и обращения в поддержку.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, город (определяется приблизительно), токен для push-уведомлений, журналы ошибок.
Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Оплата подписки проходит на стороне платёжного провайдера.
2. Зачем мы используем данные
- чтобы зарегистрировать вас и подтвердить вход по одноразовому коду;
- чтобы передать заказ покупателя продавцу и сообщать обеим сторонам о его статусе;
- чтобы показывать магазины и товары в каталоге, в том числе рядом с вашим городом;
- чтобы принимать оплату подписки и сообщать о её сроках;
- чтобы отвечать на обращения и разбирать жалобы;
- чтобы обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и улучшать Сервис.
3. Коды подтверждения и уведомления (SMS и WhatsApp)
Чтобы подтвердить вход, регистрацию или восстановление пароля, мы отправляем одноразовый код на ваш номер телефона по SMS или через WhatsApp. Для этого мы передаём номер телефона и текст сообщения с кодом SMS-провайдеру или WhatsApp Business Platform компании Meta. По SMS мы отправляем только коды подтверждения.
Служебные уведомления — о заказах, подписке, модерации и ответах поддержки — мы отправляем через WhatsApp и push-уведомления. Рекламные рассылки без вашего отдельного согласия мы не отправляем.
Если вы пишете нам в WhatsApp, мы получаем ваш номер, имя профиля и текст сообщения и используем их только для ответа на обращение.
4. Кому мы передаём данные
- Продавцу — имя, телефон и данные заказа, чтобы он мог связаться с вами, договориться об оплате и доставке.
- Покупателю — публичные данные магазина: название, адрес, контакты, товары.
- Подрядчикам, которые помогают работать Сервису: хостинг и сеть доставки контента, сервисы рассылки сообщений (WhatsApp Business Platform компании Meta, SMS-провайдер для кодов подтверждения), push-уведомления (Firebase), платёжный провайдер, карты Google. Они получают только то, что нужно для их задачи.
- Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
Мы не продаём персональные данные.
5. Сколько мы храним данные
Мы храним данные, пока действует ваш аккаунт. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон обязывает хранить дольше (например, данные об оплатах).
6. Как мы защищаем данные
Соединение с Сервисом шифруется (HTTPS), пароли хранятся только в виде хеша, доступ сотрудников к данным ограничен и журналируется.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить их, отозвать согласие на обработку или удалить аккаунт. Часть данных можно изменить в профиле. По остальным вопросам напишите на info@magazin.kg — мы ответим в течение 10 рабочих дней.
8. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вы узнали, что ребёнок передал нам данные, сообщите нам, и мы их удалим.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата вступления в силу указана в начале. О существенных изменениях мы сообщим в Сервисе.
10. Контакты
ОсОО «Сингл Лайн Тек» (Single Line Tech)
Почта: info@magazin.kg